Nuestro compromiso con los miembros de Amerigroup
Nadie será tratado de diferente manera por razones de raza, color, origen, idioma, sexo, edad o discapacidad. Si usted piensa que ha sido tratado injustamente, llame a Servicios para miembros al 1-800-600-4441 (TTY 1-800-855-2880).
Los servicios de traducción e interpretación son gratis para los miembros.
Valoramos su privacidad muy seriamente.
La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) le exige a Amerigroup informar a los miembros cómo puede ser utilizada o divulgada la información médica. Cada 3 años debemos recordarles a nuestros miembros esta notificación y decirles cómo tener acceso a la misma.
Los miembros de Amerigroup obtienen una copia de esta notificación en su paquete de bienvenida a nuevos miembros cuando se inscriben en Amerigroup. Los miembros pueden obtener una copia de la notificación a través de Servicios para miembros.
El siguiente es un listado de nuestra Notificación de las prácticas de privacidad específicas del estado.
Maryland
HealthChoice (HC)
Atención médica primaria para adultos (PAC)
Virginia
FAMIS
Medicaid/FAMIS Plus
Nuestra Notificación de las prácticas de privacidad está disponible en inglés o en español. Esta notificación explicará cómo las prácticas de privacidad de Amerigroup afectan la información médica de sus miembros.
Esta notificación le informará
- ¿Cómo maneja AMERIGROUP la información médica protegida de sus miembros?
- ¿Cómo AMERIGROUP utiliza y divulga la información médica protegida de sus miembros?
- Los derechos de los miembros sobre su información médica protegida
- Las responsabilidades de Amerigroup para proteger la información médica de sus miembros
Miembros bien informados toman mejores decisiones sobre su atención médica
Nuestro objetivo es ayudarlo a tener acceso a información de calidad sobre seguridad en nuestra red de hospitales. Haga clic en el enlace a continuación para más información:
Cuando necesite atención médica en un hospital o esté en el consultorio médico, siga estos sencillos consejos:
- Haga preguntas sobre su afección y atención médica
- Dígalo si no entiende algo, no está conforme con su tratamiento o tiene preocupaciones
- Recuérdele al personal del proveedor si usted tiene alguna alergia o reacción adversa a medicamentos
- Solicite un intérprete si lo necesita o pida ayuda si tiene un impedimento auditivo
- Lleve una lista de todas las medicinas que toma y désela a su proveedor
- Recuerde a las enfermeras, médicos o terapeutas que deben lavarse las manos y usar guantes antes de examinarlo o extraerle sangre
- Pida una copia de los resultados de sus exámenes
Su seguridad es importante. Es bueno hacer preguntas para estar seguro de que usted entiende TODO. Eso ayudará a incrementar la seguridad de la atención médica que usted recibe.