Derechos y responsabilidades del miembro

Vea nuestro Manual de miembro para más información sobre

Usted, sus padres y cualquier representante que usted elija, tienen el derecho de

• ser tratados con respeto, dignidad, privacidad e imparcialidad
• estar involucrados en sus decisiones médicas o de salud mental y plan de atención médica
• ser informados de una manera entendible sobre las opciones de tratamiento necesario para sus condiciones, sin importar el costo de las mismas o si el beneficio está cubierto
• elegir y/o cambiar de proveedores de atención médica
• presentar una queja sobre Amerigroup o apelar cualquier decisión referente a la atención o los servicios que brindamos
• recibir información sobre Amerigroup, sus servicios, médicos y otros proveedores
• obtener información sobre sus derechos y responsabilidades como miembro
• hacernos sugerencias sobre la política de derechos y responsabilidadesde Amerigroup

Usted tiene la responsabilidad de

• escuchar los consejos sobre atención médica y seguir el plan que usted acordó con sus médicos
• asegurarse de saber qué puede suceder si usted acepta o rechaza los consejos sobre atención médica
• estar seguro de entender sus problemas de salud y ayudar a planificar sus objetivos de tratamiento
• proveer a Amerigroup y a sus médicos la información necesaria para proporcionarle atención y servicios médicos
• comunicar a Amerigroup y a sus médicos si desea abandonar el programa

Amerigroup es una compañía diversa culturalmente. Le damos la bienvenida en nuestros programas de salud a todos los individuos elegibles, independientemente de su estado de salud. Si tiene preguntas o preocupaciones, llame al 1-800-600-4441 (TTY 1-800-855-2880) y pida la extensión 34925. O visite www.myamerigroup.com.