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Coronavirus (COVID-19)

Última actualización: 29 de abril de 2020

Es normal tener preguntas acerca del coronavirus (COVID-19) y de cómo protegerse y cómo proteger a sus seres queridos. Después de todo, hay muchísima información en este momento. Esta página contiene la información más actualizada acerca de sus beneficios y recursos, para ayudarle a mantenerse sano. Así que visite esta página con frecuencia.

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) piden que todas las personas ayuden a reducir el riesgo de propagar la infección. Consulte la página del sitio web de los CDC para conocer la información más actualizada.

Si soy miembro de Amerigroup STAR+PLUS MMP (Plan Medicare-Medicaid), ¿tengo que pagar por la prueba de COVID-19?

Nuestros miembros MMP no tienen que pagar nada por la prueba de COVID-19.

¿Qué es el COVID-19?

Una infección de las vías respiratorias y los pulmones, similar a un resfriado o gripe. COVID-19 es una enfermedad causada por una nueva cepa de coronavirus que nunca se había visto en seres humanos.

¿Cuáles son los síntomas?

Son similares a un resfriado o una gripe. Con fiebre leve a alta, tos y sensación de falta de aire.  Los síntomas pueden aparecer de 2 a 14 días después de haber estado expuesto al virus.

¿Cómo puedo protegerme?

La mejor forma de prevenir la infección es evitar la exposición al virus. Consulte la página del sitio web de los CDC para conocer la información más actualizada. Si va a viajar, visite  www.cdc.gov para las directrices más actualizadas para viajeros.

Los hábitos saludables también ayudan a prevenir y combatir el COVID-19. Estos son algunos consejos:

  • Lavarse las manos es la mejor manera de evitar la enfermedad:
    • Lavarse con frecuencia con agua y jabón durante al menos 20 segundos.
    • Si no hay agua y jabón disponibles, use un desinfectante de manos que contenga al menos un 60 % de alcohol.
  • Limpie y desinfecte los objetos y las superficies que se tocan frecuentemente con un spray de limpieza doméstico regular o una toallita húmeda.
  • Al toser o estornudar cúbrase la boca y nariz con un pañuelo desechable y arrójelo a la basura.
  • Quédese en casa si está enfermo.
  • Evite tocarse la cara.
  • Evite el contacto cercano con personas que estén enfermas.

¿Necesito usar mascarilla?

Lo mejor es seguir las recomendaciones de los CDC con respecto al uso de  mascarillas. Puede encontrar la información de los CDC para miembros del hogar y cuidadores  aquí.

¿Algunas personas corren más riesgo de contraer COVID-19?

Los adultos mayores, las personas con discapacidades y las personas con diabetes o que tienen afecciones crónicas severas como enfermedad cardíaca, pulmonar o del riñón parecen tener un mayor riesgo de contraer COVID-19.

¿Qué puedo hacer para proteger a alguien bajo mi cuidado?

Si está cuidando a una persona que no tiene COVID-19:
Tome medidas para no aumentar el riesgo para usted o para ellos.

  • Quédese en su casa, si es posible.
  • Tenga desinfectante de manos cerca y lávese las manos cuando entra a la casa o a la habitación de la persona.
  • Lávese muy bien las manos y utilice desinfectante de manos antes y después de tocar o alimentar a alguien o de tocar cualquier aparato o equipo de movilidad.
  • Limpie todos los días con detergente de uso doméstico las superficies de los aparatos de movilidad, como bastones y caminadores o de otros equipos usados con frecuencia.
  • Visite el sitio web de los CDC en  www.cdc.gov/coronavirus o llame al médico de la persona para averiguar si tiene mayor riesgo de contraer COVID-19. De ser así, averigüe qué medidas debe tomar para minimizar su riesgo.

Si está cuidando a una persona que tiene COVID-19:
Muchas personas que tienen COVID-19 pueden recuperarse en sus hogares, pero es importante vigilar sus síntomas.

  • Tenga a mano la información de contacto del médico de la persona para encontrarla fácilmente si la necesita.
  • Si los síntomas empeoran, llame al médico.
  • Si la persona presenta señales de advertencia de una emergencia como, por ejemplo, dificultad para respirar, dolor u opresión en el pecho que no se le pasa, confusión, color azulado de labios o rostro, o no la puede despertar, llame al 911 de inmediato. Asegúrese de decirle al operador que la persona tiene COVID-19.

Cómo detener el contagio si está cuidando a una persona con COVID-19:

  • Como siempre, lávese las manos a menudo con agua y jabón, especialmente después de estar en las inmediaciones de la persona. Si no puede usar agua y jabón, use desinfectante de manos.
  • De ser posible, haga que la persona enferma se quede en una habitación separada y use un cuarto de baño distinto del que usa usted y el resto de las personas de la casa.
  • Asegúrese de que tanto usted como la persona enferma usen  una cobertura de tela, como una mascarilla, que cubra la nariz, la boca y el mentón cuando están en la misma habitación. Eso incluye el uso de mascarillas para viajar en auto si tienen que ir al médico y mientras están en el consultorio médico.
  • Si la persona no puede cubrirse el rostro con una tela, asegúrese de que usted tenga puesta una mascarilla cuando está alrededor de ella. Use guantes, si tiene.
  • Lave todos los días las superficies que toca a menudo. Esto incluye cosas como encimeras, picaportes y pestillos, interruptores de luz, grifos, etc.

Visite el sitio web de los CDC en  www.cdc.gov/coronavirus para más información.

¿Qué hago si tengo síntomas? ¿Tengo que ir al médico?

Llame a su médico de inmediato si ha estado cerca de alguien que tiene o puede tener el COVID-19 y tiene fiebre, tos o dificultad para respirar. Antes de visitar al médico, le recomendamos que llame primero. Esto ayudará a que se tomen las medidas necesarias en el consultorio médico para evitar exponer o contagiar a otras personas.

Si le preocupa su salud, también puede llamar a la línea de ayuda Nurse Helpline las 24 horas del día, los 7 días de la semana al número en la parte posterior de su tarjeta de ID de miembro. La llamada es gratuita.

¿Qué pasa si tengo que ver a un médico que no está en mi plan?

Debe tratar de ver a su médico de atención primaria o a un médico en su plan. Nosotros pagaremos la atención que usted reciba de médicos de fuera de su plan (llamados proveedores "fuera de la red") siempre y cuando los servicios sean médicamente necesarios.

¿Tengo que obtener la aprobación previa (autorización previa) para la prueba de COVID-19?

No, no se necesita autorización previa para la prueba de COVID-19.

¿Existen límites a la atención o a los servicios que puedo recibir durante una epidemia?

No. Su plan cubre consultas por enfermedad y pruebas.

Me preocupa quedarme sin medicamentos. ¿Qué puedo hacer?

¿Tiene medicinas que toma regularmente? En lugar de reponerlas una vez al mes, es posible que pueda obtener suministros de esos remedios para 90 días a través de nuestro servicio de entrega a domicilio o en algunos locales de farmacia. Llame a los Servicios para miembros de Farmacia al número que figura en su tarjeta de identificación para averiguar si puede obtener suministros para 90 días.

Su salud es importante, por lo que debe continuar tomando sus medicinas de la forma en que se las indicaron y debe obtener sus reposiciones a tiempo.


Actualizado - 06/08/2020
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